廣東電網公司“企業(yè)大腦”上線，AI化身“知識管家”賦能基層員工

　　廣東電網公司東莞供電局的技術員小李正為一份項目驗收報告發(fā)愁：復雜的流程要求和分散的規(guī)章制度讓他無從下手。按照以往經驗，他需要查看多個系統(tǒng)、咨詢多位老員工才能完成任務。如今，通過“企業(yè)大腦”輸入“項目驗收流程要求”，AI即刻從海量文件中精準定位條款，并關聯(lián)原文與案例，小李感慨：“以前找制度像大海撈針，現(xiàn)在秒出答案，效率翻倍!”

　　這一場景正是廣東電網公司自主研發(fā)的‘’企業(yè)大腦”帶來的改變。

　　2月26日，記者從廣東電網獲悉，這一企業(yè)級知識管理平臺正式上線，匯聚各業(yè)務域核心知識及外部高質量知識資源，深度融合DeepSeek能力，以“知識+AI”雙引擎提升知識共享復用效率，為管理人員賦能、為基層員工減負，為廣東電網建設對標國際的一流企業(yè)提供智力支撐，標志著廣東電網數(shù)字化轉型邁出了關鍵一步。

　　“基層員工常面臨‘制度分散難定位、文件繁多易錯尋’的痛點，‘企業(yè)大腦’就是要讓知識主動服務業(yè)務。”平臺負責人介紹道。“企業(yè)大腦”充分運用AI技術能力，構建了具有深度思考過程的“智能問答服務”，員工輸入問題即可獲得精準答案，例如“如何申請用電增容?”系統(tǒng)不僅解析三級制度庫，還關聯(lián)案例模板，甚至生成操作流程圖，實現(xiàn)“即問即答、有據(jù)可循”;相較于外網的DeepSeek、豆包等工具，“企業(yè)大腦”深度融合電網內部知識，提供更貼近業(yè)務的智能化服務。

　　據(jù)悉，該平臺推出的八大智能AI創(chuàng)作服務組件，涵蓋大綱擴寫、標題生成、文本潤色、語種翻譯、智能摘要等功能。某輸電項目團隊負責人王工表示：“AI文本潤色讓報告撰寫效率大幅提升，智能摘要功能一鍵提煉核心內容，省時又精準。”

　　“企業(yè)大腦”匯聚內外部多元知識資源，搭建覆蓋全業(yè)務域的企業(yè)級知識庫，包含政策法規(guī)、經驗案例、表單模板、項目成果等10多萬條知識，并創(chuàng)新建立63個組織知識庫。員工可自主創(chuàng)建專屬知識庫，隨時整理和使用個性化知識。平臺創(chuàng)新打造的“基層首創(chuàng)成果專區(qū)”，歸集一線員工的創(chuàng)新實踐。例如，某供電所自研的多個職工創(chuàng)新成果曾被埋沒在部門文件中，如今通過專區(qū)展示，迅速被其他單位借鑒應用，實現(xiàn)成果的精準搜索與智能交互。“這讓基層智慧有了發(fā)光的機會!”參與者陳班長興奮地說。

　　同時，“企業(yè)大腦”深度融合業(yè)務場景，首創(chuàng)“重大項目經驗萃取專區(qū)”，聚焦重大項目全周期知識沉淀，對項目文檔、報告等資料進行結構化處理與深度解析，系統(tǒng)性提煉項目實踐中的創(chuàng)新點和管理經驗，形成可復用、可追溯的專題知識庫。某輸電項目團隊負責人王工表示：“以前做新項目總怕踩坑，現(xiàn)在能直接調取同類項目資料，效率提升30%以上。”

　　此外，平臺對廣東電網業(yè)務領域的建設規(guī)范、管理方法論及實施案例進行系統(tǒng)性梳理和歸納，形成具有業(yè)務邏輯的“企業(yè)業(yè)務知識地圖”，通過思維導圖等可視化方式直觀展現(xiàn)業(yè)務邏輯，實現(xiàn)知識溯源，提高團隊協(xié)作效率，便捷知識傳承。

　　廣東電網表示，未來將不斷完善“企業(yè)大腦”的功能與服務，持續(xù)接入更豐富的內外部數(shù)據(jù)，繼續(xù)深化知識管理與業(yè)務融合進程，推動從“人找知識”到“知識找人”的轉型升級，提升技術、知識等新型生產要素的全要素生產率貢獻度，提高企業(yè)運營效率。(來源：中國經濟新聞網記者張李源清)