烏海供電公司客服中心：一面錦旗獲贊譽 多方努力踐責任

　　中國電力網訊　 9月8日，一面來自國家能源集團煤焦化有限責任公司“護航企業(yè)發(fā)展 助力營商環(huán)境”的錦旗送至烏海供電公司客戶服務中心，為該中心對其光伏并網項目的優(yōu)質服務表示感謝。

　　為推進該項目順利并網，客戶服務中心主動對接項目用電需求，保持橫向、縱向溝通，落實最簡流程、最優(yōu)方案、最快速度，積極優(yōu)化營商環(huán)境，建立高效運轉、無縫對接的協(xié)同工作機制。中心領導及時安排工作人員與公司相關部門及單位對接，統(tǒng)籌安排各項工作。從報裝之初，內、外勤客戶經理積極主動與客戶對接，實施“管家式” 服務，“一次性告知”客戶并網項目各環(huán)節(jié)所需資料，對工程進行全過程跟蹤協(xié)調。所有資料全部采用線上審核和信息互動流轉、客戶經理現(xiàn)場收資，力爭讓數據多跑路，客戶少跑腿。該中心通過內轉聯(lián)動推動各環(huán)節(jié)、各部門相關工作提前準備、提前辦理，整合服務資源，確保了該項目在6月30日前順利完成并網發(fā)電。

　　據悉，根據內蒙古自治區(qū)能源局分布式光伏發(fā)電項目三年行動計劃可知，烏海將有近15戶、容量為19.53MW的分布式光伏項目落地，這對于地區(qū)節(jié)能減排、生態(tài)環(huán)境保護和開辟地方經濟增長點具有積極意義。烏海供電公司將在促進電力行業(yè)清潔低碳轉型，優(yōu)化區(qū)域內能源結構，助力“雙碳”目標實現(xiàn)的道路上不斷貢獻力量。