技術幫扶到客戶 暖心服務進廠站

　　中國電力網訊 近日，鄂爾多斯供電公司調度管理處組織開展了技術幫扶與業(yè)務交流活動，通過電力部門與客戶座談及現場交流的方式，對客戶運行過程中存在的問題進行現場指導，進一步提升客戶側安全運行水平。截至8月23日，該處已先后完成達拉特旗、杭錦旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、烏審旗五個旗縣的專業(yè)技術幫扶任務。

　　幫扶期間，調度管理處積極對接大用戶管理中心、屬地供電分公司，堅持以需求為導向、以實用為目的，精心籌備幫扶內容，以達到講客戶之想知、幫客戶之所需，切實提高幫扶效果。

　　幫扶期間，雙方圍繞客戶側安全、專項預案編制、典型事故處置等內容進行詳細交流，幫扶人員根據多年現場經驗，發(fā)揮“陽光調度”平臺作用，通過“陽光調度”精講堂，以理論和實際相結合的方式，為客戶側調度員解答工作中存在的疑惑，在客戶與供電公司之間建起了一座連心橋。

　　“本次幫扶解決了我們存在的很多技術問題，調度思路也逐漸打開，希望此類活動可以經常舉辦。” 達拉特旗金風電廠負責人說道。

　　調度管理處作為電網運行的指揮中心，管理與服務對象是各大發(fā)電企業(yè)和廣大電力客戶。本次幫扶活動有助于全面提升調度業(yè)務質量，同時能對客戶提供業(yè)務指導，最大力度為廣大電力客戶排憂解難，共同維護電網安全穩(wěn)定運行。（韓卓燃 馮若寧）