受分時峰谷電價和政府優(yōu)惠政策拉動，今年淳化縣農村地區(qū)“電采暖”模式迅速推廣，“煤改電”客戶大幅增多，隨著天氣轉冷、氣溫迅速降低，取暖用電需求攀升，淳化縣供電分公司把“煤改電”客戶冬季取暖安全可靠用電擺在突出首要位置，優(yōu)化服務，完善措施，確保大家溫暖過冬。
據悉，該公司精心籌劃，安排專人認真梳理客戶用電檔案信息，將“煤改電”客戶納入重點服務對象，并將此項業(yè)務開展情況納入業(yè)務部門績效管理。依照個人職責分工和區(qū)域劃分，在扎實做好配網設備維護和臺區(qū)綜合治理、提高供電可靠性的基礎上，定期通過電話隨訪、上門走訪服務，了解客戶需求及意見，保證客戶安全用電、無憂度冬。此外，認真開展安全用電知識宣傳注意事項講解，切實做好安全防范工作，提高用電質量，為用戶提供優(yōu)質電能。
